Personvernerklæring
Sist oppdatert: mars 2026
1. Behandlingsansvarlig
Klippfiskland v/ Marcus Måseidvåg er ansvarlig for behandling av personopplysninger som beskrevet i denne erklæringen. Kontakt oss på marcus@klippfiskland.no eller telefon +47 402 00 911 ved spørsmål om personvern.
2. Hvilke opplysninger vi samler inn
Vi samler inn følgende personopplysninger når du handler hos oss:
- Kontaktinformasjon: Navn, e-post, telefonnummer og leveringsadresse
- Betalingsinformasjon: Behandles av vår betalingsleverandør Nexi/Nets. Vi lagrer ikke kortinformasjon.
- Bestillingsdata: Produkter, antall, beløp og ordrestatus
3. Formål med behandlingen
Vi bruker dine opplysninger til:
- Å gjennomføre og levere din bestilling
- Å sende ordrebekreftelse og leveringsoppdateringer via e-post eller SMS
- Å kontakte deg om din egen bestilling dersom betalingen ikke ble fullført, på e-post eller SMS til nummeret du oppga i kassen
- Å håndtere kundeservice og eventuelle reklamasjoner
- Å forbedre nettbutikken basert på anonymisert bruksdata
4. Rettslig grunnlag
Behandling av personopplysninger i forbindelse med kjøp er basert på avtale (GDPR art. 6(1)(b)). Analyse og markedsføring er basert på samtykke (GDPR art. 6(1)(a)), som du gir via vår cookie-banner.
5. Informasjonskapsler (cookies)
Vi bruker følgende tjenester som kan sette informasjonskapsler:
- Google Analytics 4: Analyse av trafikk og brukeradferd. Bruker Google Consent Mode v2 — ved avslått samtykke samles kun anonymisert data uten cookies.
- Microsoft Clarity: Varmekart og sesjonsopptak for å forbedre brukeropplevelsen. Lastes bare etter at du har godtatt informasjonskapsler.
- PostHog: Produktanalyse og A/B-testing av sidene våre, og opptak av besøk på tilbudssiden, handlekurven og kassen. Skjemafelt, som navn og adresse, blir aldri tatt opp. Lastes bare etter at du har godtatt informasjonskapsler. Dataene lagres i EU.
- Meta Pixel (Facebook): Måling av annonseeffektivitet og remarketing.
Du kan når som helst endre ditt samtykke ved å slette nettleserens informasjonskapsler og laste siden på nytt. Da vil cookie-banneret vises igjen.
6. Deling av opplysninger
Vi deler personopplysninger med følgende tredjeparter:
- Nexi/Nets: Betalingsbehandling
- Webshipper/transportør: Levering av pakker
- Google, Meta, Microsoft, PostHog: Analyse og markedsføring (med ditt samtykke)
Vi selger aldri dine personopplysninger til tredjeparter.
7. Lagring og sikkerhet
Bestillingsdata lagres i vårt ordresystem så lenge det er nødvendig for å oppfylle bestillingen og i henhold til bokføringsloven (5 år). All kommunikasjon mellom din nettleser og vår nettbutikk er kryptert med SSL/TLS.
8. Dine rettigheter
Du har rett til å:
- Be om innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
- Kreve retting av uriktige opplysninger
- Kreve sletting av dine opplysninger
- Trekke tilbake samtykke til markedsføring
- Klage til Datatilsynet dersom du mener behandlingen er ulovlig
Kontakt oss på marcus@klippfiskland.no for å utøve dine rettigheter, eller bruk vårt skjema for innsyn og sletting.
9. Kontakt
Klippfiskland
v/ Marcus Måseidvåg
Fiskarstranda, Sula kommune
E-post: marcus@klippfiskland.no
Telefon: +47 402 00 911