Personvern- og personopplysningspolicy for klippfiskland.no
Innledning
Denne personvernerklæringen gjelder for klippfiskland.no («nettstedet»). Vi tar ditt personvern på alvor, og det er viktig for oss at du føler deg trygg på hvordan vi håndterer dine personopplysninger. Vennligst les denne personvernerklæringen nøye for å forstå hvordan vi samler inn, bruker, beskytter og behandler dine data.
Hvilke opplysninger vi samler inn
Vi samler inn personopplysninger som navn, e-postadresse, telefonnummer og leveringsadresse når du bestiller varer via nettstedet vårt. Vi kan også samle inn informasjon som IP-adresse, nettlesertype og bruksdata gjennom informasjonskapsler (cookies) for å forbedre brukeropplevelsen.
Formål med innsamling av opplysninger
Personopplysningene dine brukes til følgende formål:
- Behandle og fullføre bestillinger.
- Kontakte deg i forbindelse med bestillingen din eller for kundeservice.
- Forbedre nettstedets funksjonalitet og tilpasse brukeropplevelsen.
- Sende markedsføringsmateriell, dersom du har samtykket til dette.
Hvordan vi beskytter dine opplysninger
Vi tar nødvendige tekniske og organisatoriske tiltak for å sikre at dine personopplysninger er beskyttet mot uautorisert tilgang, misbruk eller deling. Dette inkluderer bruk av krypterte tilkoblinger (SSL) for dataoverføringer og sikre serverløsninger.
Tredjeparter
Vi deler kun dine personopplysninger med tredjeparter når det er nødvendig for å behandle din bestilling (f.eks. leverandører og fraktselskaper) eller for å oppfylle juridiske krav. Vi vil aldri selge dine personopplysninger til tredjeparter.
Dine rettigheter
Du har rett til innsyn i de personopplysningene vi har om deg, samt til å be om korrigering eller sletting av feilaktige eller ufullstendige opplysninger. Du har også rett til å protestere mot eller begrense behandlingen av dine data, samt til å trekke tilbake ditt samtykke når som helst.
For å utøve dine rettigheter, vennligst kontakt oss via e-post: [kontakt@klippfiskland.no].
Informasjonskapsler (Cookies)
Vi bruker informasjonskapsler på nettstedet for å forbedre brukeropplevelsen. Du kan administrere eller deaktivere informasjonskapsler i din nettleser. Merk at deaktivering av informasjonskapsler kan påvirke enkelte funksjoner på nettstedet.
Endringer i personvernerklæringen
Vi forbeholder oss retten til å oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Eventuelle endringer vil bli publisert på denne siden, og vi oppfordrer deg til å jevnlig sjekke den for oppdateringer.
Refusjonspolicy for klippfiskland.no
Innledning
Hos klippfiskland.no ønsker vi å sikre at du er fornøyd med kjøpet ditt. Denne refusjonspolicyen forklarer våre regler for retur, refusjon og bytte av varer kjøpt gjennom vår nettside.
Returrett
Hvis du ikke er fornøyd med produktet du har mottatt, har du rett til å returnere varen innen 14 dager etter mottak, forutsatt at varen er i original stand og ubrukt. Returer må inkludere alle opprinnelige merkelapper og emballasje.
Unntak fra returretten
Vær oppmerksom på at ferskvarer og andre forbruksvareprodukter som har begrenset holdbarhet, ikke kan returneres. Skreddersydde produkter eller spesialbestillinger er også unntatt fra returretten.
Hvordan returnere et produkt
For å returnere en vare, vennligst kontakt oss via e-post på [kontakt@klippfiskland.no] for å få en returautorisasjon og instruksjoner om hvor varen skal sendes. Returkostnader dekkes av kunden, med mindre varen er defekt eller sendt feil.
Refusjon
Når vi har mottatt og inspisert returen, vil vi behandle refusjonen din. Refusjoner gis i form av det opprinnelige betalingsmiddelet. Vær oppmerksom på at det kan ta opptil 10 arbeidsdager før refusjonen vises på kontoen din, avhengig av betalingsleverandøren.
Defekte eller feil produkter
Dersom du mottar en defekt eller feil vare, vennligst kontakt oss innen 7 dager etter mottak. Vi vil tilby deg en full refusjon eller erstatningsvare, og dekker alle fraktkostnader knyttet til retur og ny levering.
Avbestilling av ordre
Du kan avbestille ordren din uten kostnad så lenge den ikke er sendt. Hvis ordren allerede er sendt, må du følge vår returprosess for å få refusjon.
Kontakt oss
Hvis du har spørsmål om vår refusjonspolicy eller trenger hjelp med en retur, vennligst kontakt oss på [kontakt@klippfiskland.no].